Verzenden afhalen & retourneren

OPGEPAST, nieuw adres voor afhaalpunt en kantoor!

[email protected] 

Tel.: 03/899.65.95

Verzendkosten.

De verzendkosten bedragen maximaal 3,85 euro voor België en Nederland bij een bedrag onder de 50Euro. 
Boven de 50Euro is de verzending gratis.
De verzendingen worden verzorgd door GLS.

Zwaar transport is een  verzending op pallet: 19€, gratis vanaf 750€.

Zelektro maakt er een punt van om elke pakket zo snel mogelijk te verzenden.

Onze levertijden zoals aangegeven in de shop zijn correct of er wordt sneller geleverd.
De aangegeven levertijden gelden ook voor Nederland, levering de volgende werkdag. (voor 15h besteld en op voorraad)
Bij meerdere producten bepaalt het product met de langste levertijd wanneer het pakket verzonden wordt. 

GLS biedt de Flexdelivery service!

Met GLS FlexDelivery kan je de leverings opties van je pakket nog aanpassen nadat wij het verzonden hebben. (enkel voor Belgische klanten)
GLS stuurt de dag van de verzending een mail met een link naar de Flex delivery Service.

Teruggavebeleid:

De consument heeft het recht aan de onderneming Zelektro.be mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de goederen.

U dient ons eerst schriftelijk (via email of door middel van aangetekende brief) op de hoogte te stellen van het feit dat u een artikel wenst terug te geven, zonder dat u hiervoor een motivatie dient te geven. Gelieve bij deze communicatie het rekeningnummer te vermelden waarop de aankoopsom dient teruggestort te worden, alsook het bestelnummer en/of factuurnummer van de desbetreffende bestelling.

Wij raden u aan uw bestelling aangetekend te versturen. Dit om diefstal, verlies of schade van de producten bij de vervoerder te kunnen opvangen.

Bij alle terugzendingen zijn de kosten van retour voor de klant.

Alleen complete producten in nieuwstaat, ongeopend in de originele verpakking worden geaccepteerd. Producten die incompleet, beschadigd, of bevuild door de gebruiker worden geretourneerd, zullen niet geaccepteerd worden.

Als u gebruik maakt van uw recht op teruggave wordt u zo snel mogelijk terugbetaald.

Volgende artikels worden niet teruggenomen:

·         Artikels die op maat werden gemaakt

·         Artikels op bestelling

·         Kabel of draad die per meter wordt verkocht

·         Rollen kabel of draad waarbij de verpakking is geopend

·         Batterijen

.         Alle producten met verzegeling of zegel

Garantie:

Bij elke aankoop geniet u van een garantie van 2 jaar en dit op alle artikelen.

Het terugsturen van defecte producten binnen de garantieperiode wordt door ons vergoed.

Uitzonderingen op de garantie :

- abnormaal of niet-conform gebruik van de producten. (neem steeds de handleiding door).
- gebreken voortkomend uit een interventie door een niet erkende hersteller.
- gebreken voortkomend uit externe oorzaken (val, wateroverlast, bliksem,..).